前后12年，以传统制造為(wèi)驱动的中國(guó)卫浴产业，在一场机遇和一次洗牌的接驳下，走完了一个轮回。
2011年，“盖茨基金会”掀起的马桶革命浪潮涌向大湾區(qū)，一批精于制造的卫浴企业冲出重围；但今天，加速席卷的智能(néng)化浪潮却不复彼时的普惠和浸润，而是以漫灌之势加剧着产业分(fēn)野——囿于同质化、大而散的传统卫浴市场，将在手握科(kē)技的创新(xīn)型企业带动下，转变為(wèi)體(tǐ)验、智造驱动的全新(xīn)消费场景和增長(cháng)空间。
而在这新(xīn)一轮的产业洗牌进程中，箭牌家居再一次以行业引领者姿态上演华丽转身。4月27日，箭牌家居在上海浦东新(xīn)國(guó)际博览中心的700+㎡展區(qū)内完成了自己的AWE首秀，现场发布含智能(néng)健康科(kē)技、智能(néng)场景等产品套系在内的“智慧生活新(xīn)提案”，在展现“全球智慧家居大家”的科(kē)技高度、體(tǐ)验深度、服務(wù)宽度和人文(wén)温度同时，进一步推进用(yòng)户及行业的观念重塑。
科(kē)技驱动，以创新(xīn)重塑产品體(tǐ)验
谈及中國(guó)制造从“世界代工厂”向“科(kē)技策源地”转型的紧迫和必要性，没有(yǒu)谁比中國(guó)卫浴企业更能(néng)感同身受。当年，“去日本买马桶盖，却发现是中國(guó)制造”事件可(kě)谓荒诞又(yòu)深刻。它揭示了品牌认知度、科(kē)技话语权在市场竞争中起到的决定性作用(yòng)，也让民(mín)族企业深刻意识到，科(kē)技创新(xīn)才是品牌的核心竞争力。
但今天，当你站在AWE箭牌家居馆内就会发现，让外國(guó)人关注中國(guó)卫浴的时代，已经到来。展会现场，携“智慧生活新(xīn)提案”正式亮相的箭牌家居，带来了包括X7 ZOOM智能(néng)坐(zuò)便器、H2智能(néng)坐(zuò)便器、Eason伊森系列、MOON盈月系列、DOMINO组合式智能(néng)镜柜等在内的一系列科(kē)技新(xīn)品，充分(fēn)展现其独有(yǒu)的创新(xīn)思维——人文(wén)科(kē)技。
何谓人文(wén)科(kē)技？通俗来讲，即“有(yǒu)科(kē)技深度，又(yòu)不失温度”。以X7 ZOOM智能(néng)马桶為(wèi)例，相较于只关注加热、冲洗等基础功能(néng)的普通款，这款产品更考虑到用(yòng)户的健康、體(tǐ)验和便捷需求，仅座圈就拆分(fēn)成14部分(fēn)设计，以最大程度贴合人體(tǐ)，还提供W智洗、自动除菌除臭、脚感翻盖等十余项创新(xīn)升级，哪怕连溅水的小(xiǎo)小(xiǎo)尴尬都有(yǒu)专研的“泡沫盾”技术来化解。
DOMINO组合式智能(néng)镜柜亦是如此。在传统认知里，镜柜就是字面上“镜子+柜子”的组合，但现场的DOMINO组合式智能(néng)镜柜，除了具备自适应灯光、自动除雾等基础功能(néng)外，还“模块化”集成了美妆冰箱、皂液机、牙刷消毒器，用(yòng)户可(kě)按需自由搭配、定制组合，将洗面台的独立元素统统收入囊中。可(kě)见，箭牌家居不仅仅关注基本需求，更考虑到用(yòng)户湿手打皂液的不便、化妆品对温度的要求、牙刷存放的脏染风险等，愿意為(wèi)用(yòng)户“多(duō)想一点”。
可(kě)以说，首次登陆AWE的箭牌家居就以独有(yǒu)的人文(wén)科(kē)技实现“首秀即颠覆”，重新(xīn)定义行业科(kē)技新(xīn)高度。箭牌家居领先的创新(xīn)成果离不开领先的创新(xīn)體(tǐ)系支撑：目前，箭牌家居已布局16个研发中心、1个國(guó)家级CNAS认证的中心实验室，持续深耕家居智能(néng)化技术，推动公司从智能(néng)产品、全卫智能(néng)逐步发展到空间物(wù)联智能(néng)。
理(lǐ)念先行，用(yòng)场景诠释智慧生活
当然，“人文(wén)箭牌”的厚度不止于此。此次，箭牌家居发布的“智慧生活新(xīn)提案”内并非只有(yǒu)智能(néng)化的科(kē)技新(xīn)品，更包含浴室、客厅、阳台等空间场景，以及龙头五金、浴室家具、定制橱柜等家居配套。正如箭牌家居副总经理(lǐ)卢金辉所言：“我们要做的，是从‘供给端思维’向‘需求思维’的转变，真正以用(yòng)户為(wèi)中心，為(wèi)消费者提供满意、舒适的产品。”
（箭牌家居副总经理(lǐ)卢金辉）
而这也道出了箭牌家居人文(wén)引领的内核——不仅科(kē)技引领，更是理(lǐ)念引领。如今的箭牌家居，早已不只是一家智能(néng)卫浴制造商(shāng)，而是场景方案供应商(shāng)，更是“智慧生活的缔造者”。
现场，一出别开生面的舞蹈场景默剧，将箭牌家居所主张的生活态度尽数展现：如厕时无须沾手座盖自动掀开，起身后自动冲洗除菌，卸妆时魔镜已开始做沐浴准备……据介绍，箭牌家居现场展示的智能(néng)坐(zuò)便器、魔镜等全系产品均已搭载智能(néng)芯片，可(kě)通过语音、App实现遠(yuǎn)程控制乃至主动服務(wù)。
关键是，这些产品不再孤立存在，而是以套系形式覆盖了场景體(tǐ)验链条的每一环——所谓“最高级的智能(néng)”就是让人感受不到智能(néng)的存在：洗手前主动给皂、如厕后自动熏香、卸妆时提前备水，箭牌家居以“润物(wù)细无声”的关怀，让智慧、便捷、健康的“人文(wén)體(tǐ)验”水到渠成，实现整个空间场景的升维和进化。
箭牌家居持续延展的战略纵深，源于对用(yòng)户需求的精准洞察。如今，消费者要的不仅是一款卫浴产品，更是舒适的體(tǐ)验、健康的身體(tǐ)、美好的生活。“以多(duō)元智慧创新(xīn)人们的生活空间，让更多(duō)家庭體(tǐ)验智能(néng)生活的无限未来。”箭牌家居集团首席产品官宫实表示，这也是箭牌家居发布“智慧生活新(xīn)提案”的内因所在。当日，箭牌家居还推出了“一箭焕新(xīn)”计划，在加速智能(néng)马桶普及的同时，以颠覆的科(kē)技、极致的场景，重构人们对于卫浴、浴室、生活的传统认知，实现生活态度、生活體(tǐ)验的换新(xīn)升级。
（箭牌卫浴事业部总经理(lǐ)周智伟）
除了浴室的整體(tǐ)升级，箭牌家居还可(kě)提供客厅、阳台、厨房等空间的定制化服務(wù)，為(wèi)用(yòng)户打破传统物(wù)理(lǐ)空间界限，也為(wèi)自身打破了原有(yǒu)业務(wù)框架，实现高速迭代的增長(cháng)效益：当下，箭牌家居正围绕智能(néng)、环保、健康三大方向持续加码开发新(xīn)品，加速植入传感器、AI算法、5G/NBIOT网络传输等技术研发，為(wèi)用(yòng)户升级全空间的智能(néng)化體(tǐ)验。
在箭牌家居的战略视野中，科(kē)技是為(wèi)赋能(néng)产品、产品是為(wèi)融入场景，而场景则是构建美好生活的一块块拼图，可(kě)根据用(yòng)户具體(tǐ)需求自由搭配，千人千面——这是箭牌家居独有(yǒu)“人文(wén)”气质的具象呈现，也或将是一个智慧“人文(wén)”时代到来的先兆。
时代企业，箭牌致广大而尽精微
从引领人文(wén)科(kē)技到定制人文(wén)场景、再到倡导人文(wén)生活，在中國(guó)家用(yòng)電(diàn)器协会副理(lǐ)事長(cháng)朱军看来：“消费需智能(néng)化家居融入生活，迎来润物(wù)细无声的场景化升级。箭牌家居不仅是时代的‘乘风者’，更是时代的‘造风者’。”
（中國(guó)家用(yòng)電(diàn)器协会副理(lǐ)事長(cháng)朱军）
放眼未来，箭牌家居对于自身核心竞争力的塑就、对于用(yòng)户美好生活图景的擘画，充分(fēn)诠释了何為(wèi)“致广大而尽精微”。
致广大，體(tǐ)现在箭牌家居在品牌、智能(néng)制造、绿色发展、数字转型等方面的战略“布局广度”。
目前，箭牌家居已实现清晰、完整的多(duō)品牌运作和精细化管理(lǐ)：在以“智能(néng)”為(wèi)主線(xiàn)的大方向下，ARROW箭牌、FAENZA法恩莎、ANNWA安华三大品牌可(kě)对标各类人群需求，在细分(fēn)的同时具备合力、在覆盖的同时实现區(qū)隔；此外，箭牌家居也在通过精细化场景打造智能(néng)家居生态，主动探索新(xīn)市场、新(xīn)增量，以数字化门店(diàn)形式在全國(guó)终端推广复制；在智能(néng)制造、绿色发展方面箭牌家居亦属“行业领军者”，其已实现从工业1.0到4.0的智能(néng)化工厂建设，持续深化“低消耗、低排放、高效率”的高质量发展模式。
（箭牌家居集团首席产品官宫实）
尽精微，是指箭牌家居始终遵循以人為(wèi)本，在创新(xīn)、體(tǐ)验、服務(wù)等细项上持续释放“人文(wén)温度”。
在體(tǐ)验方面，箭牌家居专门设立了體(tǐ)验研究中心，基于用(yòng)户真实数据的统计分(fēn)析，实现精准的科(kē)技创新(xīn)、产品迭代、品质升级。其针对银发人群推出的“福祉空间”浴室场景，就配套了坐(zuò)便器扶手、智能(néng)升降助力器等适老化产品，让无碍、安全、舒适、健康相伴；在服務(wù)方面，為(wèi)了让用(yòng)户更便捷、低门槛享受智慧生活，箭牌家居在全國(guó)布局了1万多(duō)家终端门店(diàn)、1万多(duō)名服務(wù)人员，不仅让用(yòng)户“走出家门”就能(néng)一站定制专属方案，还保证了服務(wù)的随叫随到，实现快速响应、精准匹配、高效交付。
一次展会，一项提案，一个品牌，正引发一场业态重塑。
数十年筚路蓝缕，中國(guó)丰沃的传统制造业土壤，在新(xīn)模式、新(xīn)业态、新(xīn)时代的冲刷之下，迎来了革故鼎新(xīn)的关键节点。而我们看到，以箭牌家居為(wèi)代表的创新(xīn)型企业，正带头扛起高质量发展大旗，在向着“全球智慧家居大家”加速奔赴的同时，引领产业體(tǐ)系实现从代劳到创造、从产品力到品牌力、从要素驱动到创新(xīn)驱动的新(xīn)旧转换，在全球舞台為(wèi)中國(guó)制造塑就崭新(xīn)面貌。