在今年6月召开的第27届中國(guó)國(guó)际厨房、卫浴设施展览会(Kitchen & Bath China,下称KBC)上，全球1300多(duō)家KBC企业在上海新(xīn)國(guó)际博览中心集體(tǐ)亮相，期间重磅新(xīn)品争奇斗艳，新(xīn)颖的全屋解决方案层出不穷。透过展会不难看出，KBC行业头部品牌纷纷加码布局智能(néng)家居生态，科(kē)技智能(néng)与家居整體(tǐ)方案成為(wèi)行业新(xīn)趋势。

不过，在大趋势之下，不同品牌间围绕对智能(néng)概念的理(lǐ)解，也展现出了品牌独有(yǒu)的小(xiǎo)气候，其中不乏一些高冷和脱离实际的噱头产品，这种片面追求功能(néng)智能(néng)、忽略體(tǐ)验智能(néng)，无疑是舍本逐末。家居产品智能(néng)化，本质是让产品更好地服務(wù)于人，而不是為(wèi)了智能(néng)而智能(néng)。从智能(néng)到智慧，从单品到场景化解决方案，以用(yòng)户需求為(wèi)是，兑现品牌价值，才是行业发展的正确方向。

作為(wèi)卫浴洁具行业的资深品牌，走在打造“人文(wén)智慧卫浴”路上的箭牌家居，选择围绕产品、渠道、服務(wù)不断深耕，以更加務(wù)实也更契合用(yòng)户思维的“智慧生活新(xīn)花(huā)样”占领用(yòng)户心智，带来全新(xīn)的智能(néng)體(tǐ)验。

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基于用(yòng)户需求出发 销量屡创新(xīn)高

今年 618，箭牌家居全网全渠道销售额再创新(xīn)高，在天猫、苏宁两大平台排名家装主材类目品牌榜单第一。短短不到半年时间里，箭牌家居有(yǒu)温度的智慧生活理(lǐ)念已经深入人心。

特别是在天猫平台，箭牌家居2家店(diàn)铺进入天猫618卫浴类目店(diàn)铺TOP10榜单，箭牌轻智能(néng)马桶名列同类型产品热卖榜第一，智能(néng)马桶1134荣登马桶热销榜第一，大冲力抽水坐(zuò)便器排名节水马桶热卖榜第一。同时来自天猫的统计数据显示，5月31日至6月20日，箭牌家居成功斩获卫浴品牌成交额第一，同比2022年，智能(néng)马桶成交额增長(cháng)高达60%。

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首倡智慧生活新(xīn)提案 智能(néng)产品更智慧

箭牌家居可(kě)观的销量，得益于围绕智慧生活场景建立的正确成長(cháng)模式。箭牌家居通过洞察市场发现，“场景化”将成為(wèi)人文(wén)智慧卫浴未来的发展趋势，创新(xīn)生活空间，丰富智能(néng)家居體(tǐ)验，将是箭牌家居未来发力引领的新(xīn)方向。因此，箭牌家居着力让智能(néng)产品更智慧，以用(yòng)户本质需求出发，通过洁净健康的智慧、舒适便捷的智慧、人體(tǐ)工學(xué)设计的智慧等，為(wèi)用(yòng)户提供解决方案。

今年4月，箭牌家居正式发布“智慧生活新(xīn)提案”，由智能(néng)健康科(kē)技、智能(néng)场景等产品套系组合而成，包含X7 ZOOM智能(néng)坐(zuò)便器、H2智能(néng)坐(zuò)便器、Eason伊森系列、MOON盈月系列、DOMINO组合式智能(néng)镜柜等科(kē)技新(xīn)品，不仅智能(néng)科(kē)技含量十足，更充满人性化关怀。箭牌家居致力于让卫浴产品和服務(wù)更有(yǒu)温度，希望用(yòng)人文(wén)科(kē)技，实现独树一帜的人文(wén)智慧卫浴。在今年KBC上，箭牌家居更是展示了“智慧生活新(xīn)花(huā)样”的理(lǐ)念，以X7 ZOOM智能(néng)马桶功能(néng)為(wèi)例，座圈就拆分(fēn)成14部分(fēn)设计，力求贴合人體(tǐ)，还提供W智洗、自动除菌除臭、脚感翻盖等十余项创新(xīn)升级。DOMINO组合式智能(néng)镜柜则考虑到用(yòng)户湿手打皂液的不便、化妆品对温度的要求、牙刷存放的脏染风险等，集成了美妆冰箱、皂液机、牙刷消毒器……除了更多(duō)的智能(néng)单品设计外，箭牌家居场景智能(néng)解决方案也亮相现场，“和玥”无障碍康养浴室空间、智慧空间等，进一步展示了智慧生活的种种新(xīn)花(huā)样。

值得一提的是，箭牌家居在升级产品与场景化體(tǐ)验的同时，发力升级用(yòng)户聚焦的卫浴产品送装服務(wù)领域。今年，箭牌家居集团電(diàn)商(shāng)公司总经理(lǐ)周鹏宣布推出焕新(xīn)装2.0全新(xīn)升级服務(wù)，“24H极速换装一體(tǐ)+2H智能(néng)快装+十大省心服務(wù)”组成服務(wù)矩阵，诠释打造人文(wén)智慧卫浴、让消费者更快更好體(tǐ)验智慧卫浴生活的品牌初心。

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全渠道全媒體(tǐ)整合营销 让美好被更多(duō)人看见

移动智联时代，传统营销模式正在经历新(xīn)的挑战。秉承以“改善人们的卫浴生活品质”和“创造人们的智慧生活空间”為(wèi)核心价值，在产品与解决方案迭代创新(xīn)的同时，箭牌家居加速線(xiàn)上線(xiàn)下渠道融合，积极抢滩数字营销，通过将人、货、场有(yǒu)效结合，致力于让消费者感受到便利的線(xiàn)上虚拟与線(xiàn)下实體(tǐ)无缝購(gòu)物(wù)體(tǐ)验。

一直以来，箭牌家居不断创新(xīn)营销方式，一方面与时俱进积极利用(yòng)新(xīn)媒體(tǐ)力量和新(xīn)兴的線(xiàn)上直播渠道扩大品牌声量，与消费者全面对话。自今年4月起，箭牌家居除在品牌自有(yǒu)直播间之外，开始布局达人直播合作计划，签约李佳琦、蜜蜂惊喜社、香菇来了等网红达人和头部直播间，利用(yòng)达人粉丝效应和圈层资源，深度覆盖高粘性用(yòng)户，突破官方直播流量瓶颈，成功破圈。淘宝618箭牌之夜，仅胡兵宠粉直播，加購(gòu)金额就突破新(xīn)高，取得傲人成绩。

在整个618期间，箭牌家居線(xiàn)上直播渠道零售额以及曝光率实现大幅度增長(cháng)，达人直播间累计曝光量4.6亿人次。

另一方面，箭牌家居充分(fēn)调动線(xiàn)下渠道力量，全國(guó)主要城市门店(diàn)同步动员，通过線(xiàn)上線(xiàn)下联动，举办線(xiàn)下门店(diàn)活动為(wèi)直播引流，線(xiàn)上直播反哺線(xiàn)下，拉动进店(diàn)和成交指数增長(cháng)。其中，618星主播大赛覆盖全國(guó)25城市，直播间曝光量超26万，粉丝增長(cháng)超5万，实现了品牌的全网曝光，让人文(wén)智慧家居新(xīn)體(tǐ)验的概念深入人心。

同时，箭牌家居还将年轻人群、都市白领和高收入中产人群作為(wèi)营销重点，通过不断焕新(xīn)营销玩法和内容，实现高客单渗透，凸显会员价值。618期间，年龄18-39岁高消费人群消费占比68%，白领人群消费占比31%，箭牌家居会员成交金额突破5000万，占比店(diàn)铺41.6%。

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写在最后

观研报告网《中國(guó)智能(néng)卫浴行业发展现状分(fēn)析与投资前景研究报告（2023-2030年）》显示，2017-2022年我國(guó)智能(néng)家居市场规模由3254.7亿元增長(cháng)至6515.6亿元。未来，随着消费升级、老龄化社会来临，对智能(néng)卫浴产品需求将继续增長(cháng)。以智能(néng)坐(zuò)便器為(wèi)例，在我國(guó)市场渗透率仅有(yǒu)4%，遠(yuǎn)低于美日韩等國(guó)60%以上的水平，将有(yǒu)很(hěn)大的发展机遇。

但值得注意的是，目前卫浴行业的智能(néng)化转型，仍普遍停留在浅层智慧水准，箭牌家居产品则以用(yòng)户需求為(wèi)导向，通过对经典功能(néng)的拆分(fēn)细化，加入健康、舒适化设计内容，实现更全面的人性关怀。正是这种為(wèi)用(yòng)户多(duō)想一点、做多(duō)一点的产品理(lǐ)念，让箭牌家居产品相对普通智能(néng)卫浴产品形成差异化优势，以有(yǒu)温度的科(kē)技，打动更多(duō)消费者。

从首倡“智慧生活新(xīn)提案”到全面焕新(xīn)的“智慧生活新(xīn)花(huā)样”，箭牌家居洞察消费需求，把握行业趋势，引领卫浴行业人文(wén)化、智慧化升级。接下来，箭牌家居将化身引领智慧卫浴时代的先锋力量，继续在卫浴生活场景，以智慧人文(wén)科(kē)技不断满足用(yòng)户对健康、舒适、美好生活的全面期待，赋予智家生活更多(duō)想象。